Je suis peut-être une victime possible de fraude. Que dois je faire?
Voici la liste des étapes que vous devez suivre :
- Identifiez la transaction frauduleuse exacte sur votre compte
- Contactez-nous en créant un billet ici.
- Remplissez le formulaire que nous vous avons fourni avec les détails de la transaction suspectée
- Attendez que l’enquête sur la fraude soit terminée
C’est simple ! Une fois que nous aurons recueilli les informations nécessaires, elles seront transmises à l’autorité compétente pour traitement. Ceux-ci peuvent prendre du temps, jusqu’à 30 jours civils pour nous de recevoir une réponse, c’est-à-dire la conclusion de ladite enquête. Nous comprenons qu’il s’agit d’un long temps d’attente et vous êtes plus que bienvenus pour contacter pour toute mise à jour. Nous ferons de notre mieux pour vous en fournir un, le cas échéant.
Avez-vous d’autres questions qui n’ont pas été répondues par cet article ? S’il vous plaît jeter un oeil à notre article FAQ fraude ainsi.
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